פלטפורמת מעורבות הלקוחות מקבלת הכרה על יכולתה לתאם חוויות לקוח מקושרות ומונעות בינה מלאכותית דנוור, 5 באוקטובר 2026, (BUSINESS WIRE): השלב הבא בחוויית הלקוח תלוי במידת היכולת של מותגים להפוך נתוני לקוחות לתקשורת רלוונטית, לפעולה בזמן אמת ולשימוש אחראי ומוכח בבינה מלאכותית. החברות CSG® ו-Netcracker Technology הודיעו כי CSG הוכרה כמובילה בדו"ח The Forrester Wave™: […]
תג ארכיון: CSG
הודעות כלליות, הייטק, טכנולוגיה ומחשבים
CSG הוכרזה כמובילה בדירוג Gartner® Magic Quadrant™ לניתוח ותיאום חוויית הלקוח
דנבר, 26 במרץ 2026, (BUSINESS WIRE): עם הציפיות ההולכות וגדלות של הלקוחות לאינטראקציות מחוברות, רלוונטיות ונטולות מאמץ, ניתוח ותיאום מסעות הלקוח הפכו לקריטיים ליצירת חוויות אישיות ועקביות שמגבירות נאמנות. כחלק מהאופן שבו CSG® (נאסד"ק: CSGS) מסייעת לעסקים לעמוד בציפיות אלה ואף לעלות עליהן, הודיעה היום החברה ש-CSG נבחרה כמובילה בדירוג Gartner® Magic Quadrant™ לניתוח ותיאום […]
